よくある質問 | こだわりいいもの九州

よくあるご質問(FAQ)

配送中の商品は取り消しが出来ますか?

いいえ出来ません。要冷蔵、要冷凍食品ですので、こちらに不手際がない限り配送中の取り消しや、商品の返品はできません。

お歳暮用に風呂敷に包んで配送してもらう事は出来ますか?

いいえ出来ません。商品の性質上(要冷蔵、冷凍)出来ません。

注文したんだけど、折り返しのメールが届かないです。なぜ?

ご注文と同時に自動メールにてご注文の確認メールが届くシステムとなっておりますので、もう一度お確かめになってご注文をお願い致します。それでも自動返信メールが届かない場合は、弊社のシステムの不具合によると思われますので、その際は大変お手数ですが、お電話にてご注文内容受付させていただきます。

商品は振込入金後何日で届きますか?

商品によって配送が異なる場合がございますので、ご注文の商品毎にお客様へ到着日をご案内させていただいております。早めのお届けを希望される場合は、決済方法をクレジット決済か代金引換を選択してお申し込み下さいませ。

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